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南博会现场设12315投诉举报中心 已为消费者挽回损失5万余元
http://ynjjrb.yunnan.cn  发布时间 2018-06-19 11:00:58 星期二  来源:云南网

云南网讯(记者 黎鸿凯)6月18日,记者从第5届中国-南亚博览会暨第25届中国昆明进出口商品交易会交易秩序情况新闻通报会上获悉:本届展会场馆数量增加、监管面积扩大,为保证19个展馆8500余个展位19万平方米展区交易秩序的稳定,更好为各国各地区的众多参展企业提供优质、便利、快捷的服务,本届南博会在现场设立12315消费者投诉举报中心,截至6月17日闭馆已为消费者挽回损失50200元。

据昆明市工商局副局长陆弋通报,为确保展会期间交易秩序管理及食品药品安全工作有序平稳推进,自6月13日下午起,每天平均由各职能单位抽调执法人员、保安、志愿者990人维护现场交易秩序,针对重点展馆、重点区域、重要商品、食品安全集中区域开展集中整治,加大巡查力度。

截至6月17日闭馆,交易秩序工作组共开展现场执法15373次,巡查展馆1097次,提供服务咨询1660起,协助1位外籍来宾寻回遗失钱包及证件;受理消费者投诉34件、办结33件,受理举报10件,办结9件,为消费者挽回损失50200元;检查供餐企业90家次;对场馆内的2400余件商品专利标注情况进行了联合检查;在场馆一楼及三楼共计开设了3个珠宝首饰免费检测点,现场检测翡翠320件,贵重金属44件,其他珠宝350件;对所有涉及金银珠宝及首饰产品柜台进行检查,发放通告106份。

陆弋还表示,针对往届群众普遍欢迎的现场12315消费者投诉举报机制,在本届“南博会”上,为方便群众消费维权,昆明市工商局联合相关部门设立1个12315消费者投诉举报中心、5个投诉举报联络站,同时启用80名大学生志愿者,引导消费者正确消费,向群众发放《消费维权宣传手册》6万余册。

南博会执委会相关负责人表示,在接下来的交易秩序监管工作中,交易秩序工作组各成员单位将继续发挥各自职能职责,加强现场交易秩序管理及食品药品安全监管工作,确保本届南博会交易秩序井然。

责任编辑: 郭云旗
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